Настоящая оферта (далее - оферта) адресована неограниченному кругу лиц и является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «САФАРИ-ПАРК» (далее - «САФАРИ-ПАРК») заключить договор возмездного оказания услуг на посещение канатной дороги САФАРИ-ПАРКА.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. САФАРИ-ПАРК обязуется оказать физическим лицам (далее – «Посетители») услуги по посещению канатной дороги (подъем и спуск) на территории научно-исследовательского центра «САФАРИ ПАРК», расположенного по адресу: Краснодарский край, г. Геленджик, территория Сафари Парк, а Посетитель обязуется оплатить услуги САФАРИ-ПАРКА.

2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

2.1. Акцепт оферты совершается Посетителем путем приобретения билета на посещение канатной дороги САФАРИ-ПАРКА.

2.2. Договор считается заключенным с момента получения САФАРИ-ПАРКОМ акцепта оферты (оплаты за услугу).

2.3. Совершая покупку услуги на посещение канатной дороги САФАРИ-ПАРК, Посетитель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями оказания услуги, Правилами перевозки пассажиров на канатной дороге САФАРИ-ПАРКА (Приложение №2 к оферте) и настоящей офертой.

2.4. Посетитель может приобретать неограниченное количество билетов.

3. ПРИОБРЕТЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БИЛЕТОВ

3.1. Билеты на канатную дорогу САФАРИ-ПАРКА приобретаются в кассах или терминалах самообслуживания, установленных рядом с входом на посадку нижней станции канатной дороги САФАРИ-ПАРКА, непосредственно в день посещения канатной дороги. За оставленные билеты в терминалах самообслуживания либо других местах, их утрату, порчу администрация САФАРИ-ПАРКА ответственности не несет. Выдача дублирующих билетов технически невозможна.

3.2. Билет действует с момента приобретения до выхода с территории научно-исследовательского центра «САФАРИ ПАРК» в пределах времени работы канатной дороги САФАРИ-ПАРКА только в день приобретения. Билеты сохраняются до момента окончания поездки (подъем и спуск) на канатной дороге САФАРИ-ПАРКА.

3.3. Актуальная информация о режиме работы канатной дороги САФАРИ-ПАРКА, Правилах перевозки пассажиров на канатной дороге САФАРИ-ПАРКА, действующих тарифах и льготах размещается на информационных стендах, расположенных перед входом на территорию научно-исследовательского центра «САФАРИ ПАРК», станциях и кассе канатной дороги, и на официальном сайте www.safari-park.ru.

3.4. Вход на канатную дорогу САФАРИ-ПАРКА осуществляется посредством предъявления (сканирования) штрих – кода, напечатанного на билете, считывающему устройству на турникете. После предъявления (сканирования) штрих-кода билет считается использованным, а услуга оказанной и возврату не подлежит. После выхода с канатной дороги САФАРИ-ПАРКА через турникетную систему повторное использование билета не допускается.

3.5. Возврат неиспользованных билетов возможен до предъявления штрих-кода считывающему устройству и осуществляется по письменному заявлению в месте приобретения с удержанием комиссии в размере 50% от стоимости билета (сервисный сбор) в течении 10 дней.

3.6. Билеты и документы, подтверждающие их приобретение являются подтверждением факта законного пребывания на канатной дороге САФАРИ-ПАРКА. В случае выявления администрацией САФАРИ-ПАРКА лиц, находящихся на канатной дороге САФАРИ-ПАРКА без билетов, Посетитель обязан оплатить стоимость билета на канатную дорогу САФАРИ-ПАРКА.

4. СТОИМОСТЬ БИЛЕТОВ И РАСЧЕТЫ

4.1. Стоимость билетов и категории льготных билетов установлена прайс-листом в Приложении №1 к оферте.

4.2. САФАРИ-ПАРК вправе в одностороннем порядке изменять стоимость билета для посещения канатной дороги САФАРИ-ПАРКА и категории льготных билетов.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. САФАРИ-ПАРК обязуется:

5.1.1. Обеспечить оказание услуг в полном соответствии с программой обслуживания и требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей», санитарными и противопожарными правилами и нормами.

5.2. САФАРИ-ПАРК вправе:

5.2.1. отказать в продаже билета и допуске на канатную дорогу САФАРИ-ПАРКА Посетителям согласно Правилам перевозки пассажиров на канатной дороге САФАРИ-ПАРКА (Приложение №2);

5.2.2. ограничить или полностью закрыть доступ на канатную дорогу САФАРИ-ПАРКА в связи с погодными условиями, техническими или иными причинами;

5.2.3. отказать в услуге посещения канатной дороги САФАРИ-ПАРКА Посетителя, не имеющего при себе входного билета и документов, подтверждающих его приобретение;

5.2.4. лишить право нахождения на канатной дороге САФАРИ-ПАРКА Посетителя, нарушающего общественный порядок и Правила перевозки пассажиров на канатной дороге САФАРИ-ПАРКА (Приложение №2), без возврата стоимости билета;

5.2.5. изменять режим работы канатной дороги САФАРИ-ПАРКА, проводить технические работы, с уведомлением Посетителей путем размещения информации на информационных стендах и на официальном сайте www.safari-park.ru;

5.2.6. изменять в одностороннем порядке настоящую оферту без уведомления Посетителя в отношении услуг, по которым с Посетителем отсутствует действующий Договор;

5.2.7. в случае многократного или грубого нарушения Правил перевозки пассажиров на канатной дороге САФАРИ-ПАРКА, правил противопожарного режима и/или требований законодательства РФ, САФАРИ-ПАРК оставляет за собой право отказать Посетителю в поездке на канатной дороге без возврата стоимости билета.

5.3. Посетитель обязуется:

5.3.1. соблюдать требования договора, Правила перевозки пассажиров на канатной дороге САФАРИ-ПАРКА (Приложение №2), а также законодательства Российской Федерации при посещении САФАРИ-ПАРКА;

5.3.2. предоставлять сотрудникам САФАРИ-ПАРКА оригиналы документов, дающих право на приобретение льготного билета, либо их нотариальные копии;

5.3.3. посещать канатную дорогу САФАРИ-ПАРКА только по приобретенному в день посещения билету и сохранять его и документы, подтверждающие его приобретение до выхода с канатной дороги САФАРИ-ПАРКА;

5.3.4. проверять информацию о режиме работы, ограничениях на посещение и правила перевозки на канатной дороге САФАРИ-ПАРКА на информационных стендах и на официальном сайте www.safari-park.ru.

5.4. Посетитель вправе:

5.4.1. получать от САФАРИ-ПАРКА информацию о посещении и правилах перевозки на канатной дороге САФАРИ-ПАРКА;

5.4.2. отказаться от посещения канатной дороги САФАРИ-ПАРКА после приобретения билета с возвратом 50% от стоимости билета и удержанием комиссии (сервисный сбор) в размере 50% от стоимости билета в течении 10 дней.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по договору обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. САФАРИ-ПАРК не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Посетителя в случае нарушения им Правил перевозки пассажиров на канатной дороге САФАРИ-ПАРКА (Приложение №2), нарушения требований и указаний сотрудников САФАРИ-ПАРКА.

6.3. Посетитель полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья его детей. САФАРИ-ПАРК не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Посетителя, и травмы, полученные в результате посещения канатной дороги САФАРИ-ПАРКА, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно действиями САФАРИ-ПАРКА (его сотрудниками).

6.4. САФАРИ-ПАРК не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи Посетителя.

6.5. САФАРИ-ПАРК не оказывает услуги по поиску и возврату утерянных или оставленных без присмотра вещей Посетителя при посещении канатной дороги, в т.ч. утраченных во время поездки.

6.6. САФАРИ-ПАРК не несет ответственности за вред, причинённый здоровью или имуществу Посетителя противоправными действиями третьих лиц.

6.7. САФАРИ-ПАРК не предоставляет Посетителю доступ к аудио и видеоинформации системы видеонаблюдения. Доступ к таким данным предоставляется по письменному запросу компетентных органов в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.8. Посетитель несет материальную ответственность за порчу имущества САФАРИ-ПАРКА.

7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: ухудшение погодных условий, стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности сторон по Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.

7.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по договору, срок оказания сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 30 (тридцати) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо когда при их наступлении обеим сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, договор прекращает свое действие.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

8.1. Предоставляя свои персональные данные, Посетитель дает САФАРИ-ПАРКУ свое согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора, ответа на обращение, при условии, что их обработка осуществляется уполномоченным лицом, принявшим обязательства о сохранении конфиденциальности указанных сведений.

8.2. САФАРИ-ПАРК обязуется не передавать персональные данные Посетителя третьим лицам без его согласия. За исключением письменного запроса компетентных органов в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.3. Посетитель предоставляет САФАРИ-ПАРКУ неограниченное право на публикацию и использование своего изображения, включая фотографии и видеозаписи, основным объектом использования которых является не изображение Посетителя, а деятельность САФАРИ-ПАРКА в целях рекламы и продажи услуг САФАРИ-ПАРКА. САФАРИ-ПАРК вправе использовать изображение Посетителя в сети «Интернет» (на официальном сайте или в социальных сетях), а также в любых рекламно-информационных материалах, направленных на привлечение внимания любых третьих лиц к деятельности САФАРИ-ПАРКА.

8.4. САФАРИ-ПАРК вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Посетителем.

8.5. САФАРИ-ПАРК вправе вести аудио и видеозапись на территории САФАРИ-ПАРКА.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из Договора или в связи с ним, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности достичь соглашения путем переговоров, Стороны обращаются в суд по месту исполнения услуг (месту нахождения САФАРИ-ПАРКА).

Приложение №1 к Оферте

ПРАЙС-ЛИСТ

на посещение пассажирской подвесной канатной дороги САФАРИ-ПАРКА

Категория посетителя	Стоимость билета, руб.
Взрослый	1000,00
Детский до 5 лет (при предъявлении свидетельства о рождении*)	Бесплатно
Организованная группа детей (при предъявлении письма о согласовании посещения с САФАРИ-ПАРКОМ**)	800,00
Посетители в рамках партнерской программы	800,00
Ветераны Великой Отечественной войны  (при предъявлении удостоверений: ветерана ВОВ, инвалида ВОВ или участника ВОВ*) Инвалид-колясочник с одним сопровождающим Дети-инвалиды (при предъявлении подтверждающего документа*)	Бесплатно

*Удостоверения (документы), подтверждающие право льготного или бесплатного посещения предъявляются в обязательном порядке в билетной кассе и на контроле в оригинале. Все документы, подтверждающие право на льготный билет, представляются в виде оригиналов или нотариально заверенных копий и должны подтверждать принадлежность посетителей к льготной категории граждан, в отношении которой действует право льготного посещения канатной дороги. Документы, выданные компетентными органами иностранного государства, представляются  вместе с нотариально заверенным переводом на русский язык. Копии и фотографии документов на бумажных и электронных носителях недействительны (кроме нотариально заверенных копий на бумажных носителях).

**Для посещения САФАРИ-ПАРКА организованной группой по льготной стоимости необходимо предварительное письменное согласование посещения (не позднее, чем за один рабочий день) с указанием наименования образовательного учреждения/организации, количества посетителей и даты посещения.

***Администрацией САФАРИ-ПАРКА могут устанавливаться иные скидки или льготные категории посетителей на ограниченный срок или без установления срока действия специальных условий.

Приложение №2 к Оферте

ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ

НА КАНАТНОЙ ДОРОГЕ САФАРИ-ПАРКА

1. Правила перевозки пассажиров (далее по тексту - Правила) являются обязательными для всех пассажиров и обслуживающего персонала канатной дороги.

2. Пассажиры обязаны ознакомиться Правилами. Информационные стенды расположены возле билетных касс и перед входом на канатную дорогу. С текстом Правил также можно ознакомиться на официальном сайте САФАРИ-ПАРК www.safari-park.ru. Приобретение билета означает, что пассажир признаёт Правила и обязуется их соблюдать.

3. Пассажиры, нарушившие Правила, не допускаются к дальнейшему пребыванию на территории Сафари-Парка без права на возврат стоимости билетов.

4. Запрещается доступ посторонних лиц в производственные помещения, к оборудованию, опорам и другим частям канатной дороги, которые не предназначены для нахождения пассажиров. 

5. На станциях канатной дороги запрещается курить и распивать спиртные напитки.

6. На канатной дороге устанавливаются следующие обязательные для пассажиров знаки:

В зоне посадки	На опорах по трассе	В месте высадки
Место посадки	Не курить	Отстегнуть страховочный карабин
Опустить скобу безопасности	Не сорить	Открыть скобу безопасности
Пристегнуть страховочный карабин		Место высадки
Не прыгать из кресла
Не раскачиваться

7. Пассажиры обязаны соблюдать требования установленных знаков, информационных плакатов и указания работников канатной дороги.

8. Конструкцией открытых кресел не предусмотрена защита от солнца, осадков, ветра, высокой или низкой температуры. Перепад температур между верхней и нижней станциями может достигать 10^оС. Для поездки на канатной дороге необходимо выбирать одежду с учётом погодных условий и рекомендаций персонала, а также обувь на рифленой нескользящей подошве. Проезд пассажиров осуществляется в открытых креслах на высоте до 28 метров от земли. Поездка в одном направлении занимает более 25 минут.

9. Для проезда на канатной дороге установлен ряд ограничений:

9.1. К поездке на канатной дороге не допускаются:

• дети младше 6 месяцев;
• лица в состоянии алкогольного опьянения;
• лица, находящиеся под действием наркотических, токсических и психотропных веществ;
• лица с неадекватным и подозрительным поведением по усмотрению персонала канатной дороги;
• лица с заболеваниями, при которых возможны неконтролируемые действия или потеря сознания (психические расстройства, эпилепсия, сердечно-сосудистая недостаточность и др.);
• лица без одежды или обуви, а также в пачкающей, зловонной одежде или с аналогичной ручной кладью.

9.2. Не рекомендуется проезд на канатной дороге лицам с заболеваниями, при которых может потребоваться неотложная медицинская помощь (гипертония, сахарный диабет и др.), страдающим боязнью высоты, а также проходящим лечение и реабилитацию после операций и травм.

9.3. Женщины в состоянии беременности (особенно в течение последнего триместра) должны принимать решение о возможности поездки на канатной дороге с учётом самочувствия и рекомендаций наблюдающего врача.

9.4. Посещение канатной дороги лицами, не достигшими 18-летнего возраста, должно осуществляться с ведома родителей (опекунов), которые должны проинформировать несовершеннолетних о обязательности соблюдения требований настоящих Правил и отвечают за их безопасность во время поездки на канатной дороге.

9.5. Организованные группы несовершеннолетних допускаются на канатную дорогу в сопровождении работников сформировавших их учреждений, которые должны перед выходом на посадку рассказать лицам, не достигшим 18 лет, о обязательности соблюдения требований настоящих Правил. Сопровождающие групп несовершеннолетних обеспечивают выполнение лицами, не достигшими 18 лет, требований настоящих Правил и отвечают за их безопасность во время поездки на канатной дороге.

9.6. Дети в возрасте от 6 месяцев до 12 лет и/или ростом ниже 1,25 метра допускаются на канатную дорогу только при условии посадки в одно кресло с каждым ребёнком пассажира, способного обеспечить его безопасность и соблюдение требований настоящих Правил.

9.7. Лица с нарушениями двигательных функций и зрения, передвигающиеся на инвалидных колясках, костылях или с посторонней помощью, перевозятся на канатной дороге в сопровождении пассажиров, способных обеспечить их безопасность и соблюдение требований настоящих Правил.

9.8. На канатной дороге запрещен провоз пассажирами:

• содержащих алкоголь напитков;
• животных;
• грузов и предметов, выступающих за габариты кресла, препятствующих нормальному размещению пассажиров в кресле, а также массой более 10 кг;
• воспламеняющихся, взрывоопасных и ядовитых веществ;
• любого вида оружия;
• подозрительных предметов по усмотрению персонала канатной дороги.

9.9. Не допускается посадка в одно кресло пассажиров с превышением его вместимости (не более 2-х человек, один из которых может дополнительно перевозить ребёнка в рюкзаке-кенгурятнике) и грузоподъёмности (не более 173 кг).

9.10. Пассажирам во время нахождения на канатной дороге запрещается:

• выполнять действия, угрожающие их собственной безопасности, безопасности других пассажиров и оборудованию канатной дороги;
• выполнять действия, нарушающие общественный порядок;
• выполнять действия, затрудняющие процесс эксплуатации канатной дороги.

10. Продажа товаров на канатной дороге не допускается.

11. По проездному билету разрешается:

• провоз малогабаритной ручной клади массой не более 10 кг;
• бесплатный проезд одного ребёнка, не достигшего возраста 5 лет (но не младше 6 месяцев).

12. Дети в возрасте от 6-ти месяцев, но не тяжелее 10 кг перевозятся зафиксированными к взрослым пассажирам в рюкзаке-кенгурятнике, которые пассажиры одевают перед выходом на посадку.

13. Пассажиры, сопровождающие детей, обязаны:

• объяснить детям необходимость соблюдения требований настоящих Правил;
• обеспечить выполнение требований настоящих Правил;
• следить за состоянием и поведением ребёнка, предотвращать его от опасных действий в течение всего времени пребывания на канатной дороге;
• в течение всей поездки надёжно удерживать сидящего рядом ребёнка.

14. Выход на посадку разрешается только через пропускные пункты в указанное соответствующим знаком место посадки по приглашению дежурного по станции.

15. Посадка в кресло разрешается только в местах, обозначенных квадратами на площадках станций.

16. Сразу после посадки в кресло необходимо:

• разместиться на правой или левой половине сидения;
• не мешать работнику канатной дороги опустить скобу безопасности кресла;
• поставить ноги на специальную подножку;
• пропустив ремень безопасности между ног, застегнуть его в замке на горизонтальном поручне;
• при перевозке ребенка в возрасте до 5 лет, сопровождающий его пассажир обязан пристегнуть сопровождаемого ребенка ремнем безопасности, закрепленным на кресле с правой стороны.

17. При подъёме и опускании скобы безопасности запрещается:

• разводить руки в стороны и держаться за спинку кресла сзади и сбоку;
• наклонять голову вперёд;
• прыгать из кресла;
• раскачивать кресло;
• подставлять ноги или руки под резиновый фиксатор скобы безопасности по центру кресла.

18. Во время поездки на канатной дороге пассажирам запрещается:

• поднимать скобу безопасности или пытаться покинуть кресло до подъезда к месту высадки;
• вставать, ложиться, раскачивать кресло;
• высовывать что-либо за габариты кресла;
• распивать алкогольные напитки, употреблять наркотические средства и психотропные вещества;
• курить, использовать электронные системы доставки никотина;
• пользоваться источниками огня и пиротехническими устройствами;
• бросать мусор, пачкать или разрисовывать кресла;
• доставлять какие-либо неудобства другим пассажирам;
• отстегивать детские ремни безопасности без указаний работников канатной дороги;
• объезжать вокруг приводного и обводного шкивов.

19. При подъезде кресла к месту высадки, необходимо:

• отстегнуть ремень безопасности, нажав на красную кнопку замка, и опустить его между ног;
• сопровождающему ребенка в возрасте до 5 лет расстегнуть ремень безопасности, удерживающий находящегося рядом в кресле ребенка;
• убрать ноги с подножки и поднять скобу безопасности, держась за горизонтальный поручень (во избежание травм не браться за резиновый фиксатор по центру скобы безопасности).

20. Сход с кресел разрешается только на площадках станций, обозначенных указателями «Место высадки». Сойдя с кресла, правый пассажир обязан быстро отойти направо, а левый – отойти налево, пропустить кресло и также перейти направо.

21. Сразу же после высадки пассажирам необходимо выйти за ограждения станции, придерживаясь правой стороны площадки.

22. Не допускается режим аварийного торможения канатной дороги, кроме случаев, когда это необходимо для предотвращения опасности жизни и здоровью людей или угрозы повреждения оборудования.

23. При возникновении аварии, инцидента, нештатной ситуации или несчастного случая канатная дорога должна быть немедленно остановлена, проинформирован начальник ППКД и обеспечена сохранность обстановки, если это не представляет опасности для жизни и здоровью других пассажиров.

24. В случаях остановки канатной дороги, пассажиры должны ожидать возобновления движения, сохраняя спокойствие и оставаясь на своих местах, и действовать строго в соответствии с указаниями работников канатной дороги.

25. При обнаружении очага возгорания, подозрительных предметов, пакетов, коробок на канатной дороге подходить к ним запрещается. Необходимо предупредить окружающих об опасности, по возможности предотвратить доступ людей в опасную зону и незамедлительно сообщить персоналу «Сафари-Парка» или позвонить по единому телефонному номеру экстренных служб 112 с любого оператора сотовой связи.

26. Все претензии пассажиров (в том числе к обслуживающему персоналу) рассматриваются начальником канатной дороги или администрацией ООО «САФАРИ-ПАРК».

27. В случаях умышленной поломки или порчи оборудования, а также действий, вызвавших нарушение нормальной работы канатной дороги, убытки взыскиваются с причинивших их лиц или, в случае если ущерб нанесён несовершеннолетними, с их родителей (опекунов).

28. Пассажиры нарушившие настоящие Правила или виновные в возникновении лесного пожара под канатной дорогой привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.

29. Во всех случаях, не оговоренных Правилами необходимо руководствоваться житейским опытом и здравым смыслом.